서비스 약관
최종 업데이트: 2026년 10월 15일
본 이용약관은 kowaxis.com에서 운영되는 KOWA 온라인 스토어의 이용 및 해당 스토어를 통한 상품 구매에 적용됩니다.
본 약관에서 “KOWA”, “당사”, “저희”는 대한민국에서 운영되는 독립 의류 사업자 KOWA를 의미합니다.
웹사이트 이용에는 본 약관이 적용됩니다. 주문을 제출하는 경우, 관련 법령이 우선 적용되는 범위 내에서 해당 구매에 적용되는 본 약관의 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다.
본 약관은 KOWA의 개인정보 처리방침, 배송 정책, 반품 및 환불 정책 및 웹사이트에 게시된 기타 정책 또는 고지와 함께 확인하시기 바랍니다.
본 약관의 어떠한 내용도 법률상 제한하거나 배제할 수 없는 소비자의 강행적 권리 또는 구제수단을 제한하거나 배제하지 않습니다.
1. 온라인 스토어
KOWA는 의류, 액세서리 및 관련 제품을 판매하는 온라인 스토어를 운영합니다.
이용 가능한 제품, 판매 지역, 통화, 배송 방법, 결제 방법 및 기타 서비스는 고객의 위치에 따라 달라질 수 있습니다.
KOWA는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 합리적으로 필요한 경우 웹사이트 또는 서비스의 일부를 업데이트, 변경, 일시 중단 또는 종료할 수 있습니다.
2. 이용 및 구매 자격
주문을 제출함으로써 고객은 관련 법령에 따라 해당 구매계약을 체결할 수 있는 법적 능력이 있음을 확인합니다.
관련 법령상 미성년자에 해당하고 거래에 부모 또는 법정대리인의 동의가 필요한 경우, 필요한 동의 없이 체결된 계약에 대해서는 관련 법령이 정하는 바에 따라 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
주문 또는 고객 계정 생성 시 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다.
고객은 본인의 고객 계정 및 이메일 계정에 대한 접근 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
3. 제품 정보
KOWA는 소재, 제작 방식, 치수, 핏, 색상, 기능 및 관리 방법을 포함한 제품 정보를 가능한 한 정확하게 설명하고 표시하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.
화면 설정, 조명 환경, 촬영 조건, 의류의 워싱, 천연 소재의 특성 및 제작 공정상의 허용 오차 등에 따라 웹사이트에 표시된 제품과 실제 수령한 제품 사이에 미세한 차이가 발생할 수 있습니다.
별도의 명시가 없는 한 KOWA가 제공하는 치수는 대략적인 수치이며, 제작 또는 측정 과정에서 소폭의 차이가 발생할 수 있습니다.
본 조항의 어떠한 내용도 제품에 하자가 있거나, 표시·설명과 중대한 차이가 있거나, 그 밖에 계약 내용에 부합하지 않는 경우 고객이 가지는 권리를 제한하지 않습니다.
4. 제품 재고
모든 제품의 판매 여부는 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
장바구니에 상품을 추가하더라도 해당 상품의 재고가 확보되거나 예약되는 것은 아닙니다.
KOWA는 한정 수량 생산 제품 등을 포함하여 합리적으로 필요한 경우 구매 가능한 수량을 제한할 수 있습니다.
주문 완료 후 제품의 재고가 소진된 경우, KOWA는 고객에게 이를 안내하고 관련 법령에 따라 해당 제품에 대해 결제된 금액을 환불합니다.
5. 가격 및 통화
별도의 표시가 없는 한 KOWA 온라인 스토어의 제품 가격은 미국 달러(USD)로 표시됩니다.
고객이 선택한 국가 또는 지역에 따라 지역별 판매 가격이 다를 수 있습니다.
관련 법령에서 요구하는 경우 국내 세금은 표시 가격에 포함되거나 결제 단계에서 안내된 방식에 따라 계산될 수 있습니다.
고객이 이용하는 은행, 카드사 또는 기타 결제 서비스 제공업체가 자체 환율 또는 추가 수수료를 적용할 수 있습니다. 이러한 제3자 비용은 KOWA가 통제하지 않습니다.
KOWA는 향후 판매되는 제품의 가격을 변경할 수 있습니다. 다만, 관련 법령에서 가격 정정을 허용하는 경우를 제외하고 이미 유효하게 체결된 주문에는 이후의 가격 변경이 적용되지 않습니다.
6. 해외 주문의 관세, 세금 및 수입 관련 비용
해외 주문에는 배송 국가의 법령 및 절차에 따라 관세, 수입세, 통관 수수료, 취급 수수료 또는 이와 유사한 비용이 부과될 수 있습니다.
KOWA가 결제 단계에서 해당 비용이 선납되었거나 포함되어 있다고 명시하지 않는 한, 이러한 비용은 제품 가격 또는 국제 배송비에 포함되어 있지 않으며 원칙적으로 수취인이 부담합니다.
배송 국가에서 부과되는 관세 및 통관 관련 비용의 산정 또는 징수는 KOWA가 통제하지 않습니다.
본 조항은 관련 소비자보호법에 따른 가격 표시 또는 정보 제공 의무를 제한하지 않습니다.
7. 주문
고객이 주문을 제출하면 선택한 제품의 구매를 요청하는 것으로 처리됩니다.
KOWA는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 주문을 수락하거나 거절할 수 있습니다.
다음과 같은 사유로 주문을 수락하거나 이행하지 못할 수 있습니다.
• 제품의 재고가 없는 경우
• 결제가 승인되지 않거나 완료되지 않는 경우
• 주문 시 제공된 정보에 중대한 오류가 있는 경우
• 명백한 가격 표시 오류 또는 기술적 오류가 있는 경우
• 사기 또는 무단 거래로 합리적으로 의심되는 경우
• 주문이 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 경우
주문의 거절, 정정 또는 취소는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서만 이루어집니다.
결제가 완료된 후 KOWA가 주문의 전부 또는 일부를 수락하거나 이행할 수 없는 경우, 관련 법령에 따라 해당 부분에 대해 결제된 금액을 환불합니다.
본 조항의 어떠한 내용도 계약 성립, 취소, 환불 또는 계약 이행과 관련한 고객의 법정 권리를 제한하지 않습니다.
8. 결제
결제는 결제 단계에서 제공되는 결제 수단을 통해 이루어져야 합니다.
이용 가능한 결제 수단은 결제 단계에서 고객에게 표시되는 방식에 따릅니다.
결제는 제3자 결제 서비스 제공업체를 통해 처리될 수 있으며, 해당 서비스 제공업체의 기술적·보안상 절차가 적용될 수 있습니다.
결제 정보가 승인된 결제 처리업체에 의해 직접 처리되는 경우, KOWA는 고객의 전체 카드 정보를 수신하거나 저장하지 않습니다.
9. 배송 및 인도
주문 상품은 KOWA의 배송 정책에 따라 배송됩니다.
이용 가능한 배송 방법, 배송비, 예상 배송 기간 및 배송업체는 배송지에 따라 달라질 수 있으며, 해당되는 경우 결제 단계에서 안내됩니다.
해외 배송에는 우체국 EMS 또는 그 밖의 적절한 배송 서비스가 이용될 수 있습니다.
안내된 배송 기간은 예상 기간이며, 별도로 명시하지 않는 한 배송 완료 시점을 보장하지 않습니다.
관련 법령에서 달리 정하는 경우를 제외하고, 통관 절차, 배송업체의 운영 차질, 악천후, 정부 조치, 고객이 제공한 정보의 오류 또는 그 밖에 KOWA가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 지연에 대해서는 KOWA가 책임을 지지 않습니다.
본 조항은 관련 강행 소비자보호법에 따라 KOWA가 부담해야 하는 배송 책임 또는 고객에게 인정되는 구제수단을 제한하지 않습니다.
10. 반품, 취소 및 철회권
반품, 주문 취소, 환불 및 법정 철회권에는 KOWA의 반품 및 환불 정책과 해당 거래에 적용되는 강행 소비자보호법이 적용됩니다.
KOWA는 필요한 경우 시장 또는 지역별로 서로 다른 반품 및 취소 기준을 적용할 수 있습니다.
반품 또는 취소가 가능한 고객은 아래 KOWA 고객 계정을 통해 요청을 제출할 수 있습니다.
법령상 필요한 경우 철회 및 취소 양식은 아래 페이지에서도 제공합니다.
문의는 아래 이메일로 보내주시기 바랍니다.
본 약관의 어떠한 내용도 구매와 관련하여 고객에게 법률상 인정되는 철회, 취소, 반품, 수리, 교환, 환불 또는 그 밖의 구제수단에 관한 권리를 제한하지 않습니다.
11. 고객 계정
고객은 이메일 인증 또는 온라인 스토어에서 제공하는 기타 인증 방식을 통해 KOWA 고객 계정을 생성하거나 이용할 수 있습니다.
고객 계정을 통해 주문 내역 확인, 일부 계정 정보 관리 및 반품 또는 취소 요청 등의 기능을 이용할 수 있습니다.
고객은 계정에 등록된 이메일 주소가 정확하고 실제로 접근 가능한 상태인지 확인할 책임이 있습니다.
KOWA는 사기, 서비스 남용, 불법 행위 또는 무단 접근을 방지하기 위해 합리적으로 필요한 경우 계정 이용을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.
12. 지식재산권
별도의 표시가 없는 한 KOWA 웹사이트와 그에 포함된 KOWA의 명칭, 로고, 그래픽, 제품 디자인, 사진, 영상, 일러스트레이션, 문구, 레이아웃 및 기타 창작물은 KOWA가 소유하거나 적법한 권한을 받아 사용하고 있습니다.
관련 법령에서 허용하는 경우를 제외하고, 이러한 자료를 사전 허가 없이 복제, 배포, 상업적으로 이용, 수정, 재게시하거나 이를 바탕으로 상업적 2차 저작물을 제작할 수 없습니다.
본 약관의 어떠한 내용도 KOWA의 지식재산권에 대한 소유권을 고객에게 이전하는 것으로 해석되지 않습니다.
13. 웹사이트의 허용된 이용
고객은 합법적인 개인 구매, 제품 정보 확인, 계정 관리 및 기타 정당한 목적을 위해 KOWA 웹사이트를 이용할 수 있습니다.
다음 행위를 고의로 해서는 안 됩니다.
• 웹사이트를 사기 또는 불법적인 목적으로 이용하는 행위
• 웹사이트, 고객 계정, 서버 또는 시스템에 무단으로 접근하려는 행위
• 악성 코드, 바이러스 또는 기타 유해한 기술을 유포하거나 삽입하는 행위
• 웹사이트의 정상적인 운영 또는 보안을 방해하는 행위
• 관련 법령에 위반하여 웹사이트의 상당 부분을 수집, 복제하거나 상업적으로 이용하는 행위
• 타인을 사칭하거나 중대한 허위 정보를 제공하는 행위
• KOWA 또는 타인의 권리를 침해하는 방식으로 웹사이트를 이용하는 행위
KOWA는 이러한 행위로부터 웹사이트, 고객 및 시스템을 보호하기 위해 합리적인 조치를 취할 수 있습니다.
14. 제3자 서비스
KOWA 웹사이트는 전자상거래 플랫폼, 결제 처리업체, 배송업체, 인증 서비스 및 외부 웹사이트 등 제3자가 제공하는 서비스를 이용하거나 해당 서비스로 연결될 수 있습니다.
해당 제3자 서비스에는 각 사업자가 정한 약관 및 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.
법률상 해당 제3자 서비스 제공업체가 책임을 부담하는 범위에 대해서는 KOWA가 책임을 지지 않습니다.
본 조항은 관련 법령에 따라 KOWA가 부담해야 하는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
15. 웹사이트 이용 가능 여부 및 오류
KOWA는 웹사이트의 정보를 정확하고 안정적으로 제공하기 위해 노력하지만, 일시적인 서비스 중단, 기술적 오류 또는 유지보수가 전혀 발생하지 않는다는 점을 보장하지는 않습니다.
KOWA는 오탈자, 부정확한 정보, 기술적 오류 또는 누락을 발견한 경우 이를 수정할 수 있습니다.
이러한 오류가 이미 접수된 고객 주문에 영향을 미치는 경우, KOWA는 관련 소비자보호법에 따라 해당 사항을 처리합니다.
16. 책임의 제한
본 약관의 어떠한 내용도 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
본 약관은 소비자의 강행적 권리 또는 법률상 배제·제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않으며, 여기에는 사기, 고의적 위법행위, 중대한 과실 또는 관련 법령에 따라 KOWA가 부담해야 하는 기타 책임이 포함됩니다.
관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서 KOWA는 본 약관 또는 기타 법적 의무의 위반으로 인해 발생하였으나 합리적으로 예견할 수 없었던 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
소비자와의 거래에서는 본 조항은 해당 거래에 적용되는 강행 법규가 허용하는 범위 내에서만 적용됩니다.
17. KOWA가 합리적으로 통제할 수 없는 사유
관련 법령에서 달리 정하는 경우를 제외하고, KOWA는 악천후, 자연재해, 전쟁, 사회적 소요, 정부 조치, 통관 차질, 배송업체의 운영 중단, 노동 분쟁, 통신 인프라 장애 또는 이와 유사하게 KOWA가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 지연 또는 의무 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.
이러한 사유가 주문에 중대한 영향을 미치는 경우, KOWA는 고객에게 관련 내용을 안내하기 위해 합리적인 조치를 취하고, 관련 법령에 따른 취소, 환불, 배송 또는 기타 의무를 이행합니다.
18. 개인정보
개인정보는 KOWA의 개인정보 처리방침 및 관련 개인정보 보호 법령에 따라 처리됩니다.
결제 처리업체, 배송업체, 인증 서비스 및 전자상거래 인프라 제공업체 등 제3자 서비스를 이용하는 경우, 개인정보 처리방침에 명시된 바에 따라 해당 서비스 제공업체가 개인정보를 처리할 수 있습니다.
19. 약관의 변경
KOWA는 웹사이트, 사업 운영, 결제 또는 배송 서비스, 관련 법령 등의 변경사항을 반영하기 위해 합리적으로 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다.
관련 법령에서 달리 정하는 경우를 제외하고, 일반적으로 주문이 제출된 시점에 적용되던 약관이 해당 주문에 적용됩니다.
약관의 중대한 변경으로 이미 고객에게 발생한 권리를 소급하여 박탈하지 않습니다.
최신 약관 및 그 적용일은 KOWA 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
20. 준거법 및 소비자 권리
본 약관 및 KOWA와의 거래에는 원칙적으로 대한민국 법률이 적용됩니다. 다만, 다른 국가 또는 지역의 고객에게 적용되는 강행적 소비자보호법에는 영향을 미치지 않습니다.
대한민국 외 지역에 거주하는 소비자의 경우, 본 약관의 어떠한 내용도 해당 소비자에게 적용되는 법률에 따라 보장되는 강행적 보호를 박탈하지 않습니다.
본 약관의 어떠한 내용도 관련 법령에 따라 소비자에게 인정되는 관할 법원 또는 분쟁 해결 기관에 청구를 제기할 권리를 제한하지 않습니다.
21. 일부 조항의 무효
본 약관의 일부 조항이 무효, 위법 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 해당 조항은 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 적용되며 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
22. 권리 불포기
KOWA가 본 약관의 특정 조항을 즉시 행사하거나 집행하지 않더라도, 해당 조항을 추후 행사하거나 집행할 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.
본 조항은 소비자의 강행적 권리를 제한하지 않습니다.
23. 문의
본 이용약관과 관련한 문의는 아래 연락처로 보내주시기 바랍니다.
KOWA
서울특별시 강남구 학동로17길 4-5, 5층
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추가적인 사업자 및 판매자 정보는 KOWA의 법적 고지에서 확인할 수 있습니다.